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高校博物馆学生讲解模式的建构与评析

王文竹  于歆  

摘 要 学生讲解员是高校博物馆的特色之一。充分整合高校学生充足、素质优良等资源优势,在满足讲解工作需求的同时专业竞猜平台,使学生得到锻炼。这不仅提高了学生的综合素质与能力专业竞猜平台,还展示了学校的育人成果与良好风貌专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,具有多重优势。然而学生讲解模式过于单一专业竞猜平台,加之学生利用课余时间参加讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台,具有时间不固定专业竞猜平台专业竞猜平台、人员流动性大等特点专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,使得历时长专业竞猜平台专业竞猜平台、内容繁杂的培训不断重复专业竞猜平台,存在着高投低效的弊端。本文将以哈尔滨工业大学博物馆学生讲解员的培养为案例专业竞猜平台,探索性地对高校博物馆学生讲解员培养模式的建构及评价加以探讨专业竞猜平台。

关键词 高校博物馆 学生讲解员 讲解模式

引言

为了更好地发挥高校博物馆的宣传教育功能,高校博物馆对于学生讲解员培养模式的探索与研究至关重要专业竞猜平台专业竞猜平台。虽然新科学技术在博物馆社会教育中的应用已经兴起专业竞猜平台专业竞猜平台,但是口头讲解在因人制宜、区别对待的过程中与观众建立的感情交流是任何讲解工具所无法取代的[1]专业竞猜平台专业竞猜平台。讲解员作为连接陈列展览和观众的桥梁和纽带[2],将观众的意见与建议及时反馈专业竞猜平台,以助博物馆工作质量不断提高。此外专业竞猜平台专业竞猜平台,相对于从校外招聘讲解员素质不稳定、流动性高而言,高校博物馆在聘用讲解员方面有着得天独厚的有利条件[3]专业竞猜平台。哈尔滨工业大学博物馆结合学?!暗屯陡咝А钡姆⒄挂笞ㄒ稻翰缕教?专业竞猜平台,探索性地选拔并培养在校学生担任讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,在开馆一年多的时间里,接待参观者2.5万余人次,成功地完成了数百场次的中外文讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台,广受校内师生及社会各界的好评专业竞猜平台专业竞猜平台。学生讲解员模式的使用专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,不仅整合了高校学生充足专业竞猜平台、素质优良等资源优势专业竞猜平台专业竞猜平台,还使学生在工作中得到诸多方面的锻炼,综合素质大幅提升专业竞猜平台,增强学生知校、爱校的归属感专业竞猜平台,具有多重优势。

一专业竞猜平台、哈尔滨工业大学博物馆学生讲解模式的建构及维系

哈尔滨工业大学博物馆建成于2010年,设于1906年落成的第一座教学楼专业竞猜平台,陈列面积2000余平方米专业竞猜平台,展出藏品约5000件专业竞猜平台专业竞猜平台,是以校史为主的综合性博物馆专业竞猜平台,面向全社会免费开放专业竞猜平台。

在讲解制度方面,常见的有三种讲解制:定时讲解制,即每周内规定日期或每天中规定时间进行讲解;特定对象讲解制专业竞猜平台,即对团体参观者或对特别申请者进行讲解专业竞猜平台;收费讲解制专业竞猜平台,即凡需要博物馆人员特别讲解或专题学术指导者专业竞猜平台,酌情收取费用[1]专业竞猜平台。相对于高校博物馆专业竞猜平台,大多社会类博物馆多选取定时讲解与收费讲解相结合的方式;而对于高校而言专业竞猜平台专业竞猜平台,根据学校需求安排讲解工作更加符合实际要求,因此我馆选用特定对象讲解制专业竞猜平台专业竞猜平台,即对预约的参观团体和学校特殊嘉宾进行免费讲解专业竞猜平台专业竞猜平台。

在讲解方式方面上专业竞猜平台,常见的有两种讲解方式:人员讲解和讲解器讲解专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台。人员讲解主要分为专职讲解员专业竞猜平台、兼职讲解员和志愿者讲解员。哈尔滨工业大学博物馆在讲解方式上采用馆员兼职讲解与学生志愿者讲解相结合的讲解方式,学生讲解为主,馆员兼职讲解为辅专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台。原因在于专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,哈尔滨工业大学博物馆存在着展示规模大但工作人员少的客观限制。馆内全体工作人员仅有六名专业竞猜平台,在完成线索挖掘专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台、展品征集专业竞猜平台、登记归档、电子存储专业竞猜平台专业竞猜平台、展厅布展等大量工作的同时专业竞猜平台,还担任着十几个展厅的兼职讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台。繁重的工作内容要求却十分细致专业竞猜平台专业竞猜平台,展出与讲解的所有内容都必须准确、翔实专业竞猜平台专业竞猜平台。在这种情况下专业竞猜平台专业竞猜平台,在充沛的生源中专业竞猜平台专业竞猜平台,选拔优秀的学生担任讲解员,帮助完成讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台,无疑是一个明智之举专业竞猜平台专业竞猜平台。

学生讲解员的招募条件专业竞猜平台、选拔与培训过程十分严格。每学期初博物馆通过发布网上招聘启示专业竞猜平台、张贴海报专业竞猜平台、现场或电话咨询等方式鼓励并指导学生进行网上报名专业竞猜平台,经过电话面试专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台、初试专业竞猜平台、复试等层层筛选对报名学生进行选拔专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,择优录取专业竞猜平台,并分阶段地统一组织相关培训,包括讲解内容及路线概要专业竞猜平台、讲解技巧、形体礼仪专业竞猜平台、着装妆容专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台、摄影基础等方面专业竞猜平台。学生在馆实习两周后,考核录用专业竞猜平台专业竞猜平台。

与专职讲解员相比专业竞猜平台,学生讲解员由于利用课余时间到博物馆担任讲解专业竞猜平台,不能全时间在馆工作,具有时间不固定专业竞猜平台专业竞猜平台、人员不稳定等特点专业竞猜平台专业竞猜平台。据此,我们在招募时将学生讲解员分为两个梯队:一个是研究生讲解队,他们时间相对充沛专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,每周能保证一整天或两个半天在馆工作专业竞猜平台,因此由他们主要负责日常的团体参观讲解专业竞猜平台、个体参观引导和指示专业竞猜平台,以及对展厅和展品的日常检查与维护等工作专业竞猜平台;另一个是学生志愿者讲解队专业竞猜平台,面向学校各年级学生招募专业竞猜平台专业竞猜平台,属临时性辅助研究生讲解队完成参观数量庞大且相对集中的讲解工作专业竞猜平台,机动性较强专业竞猜平台,例如:每年约8000人的新生入学教育,以及开馆时间以外的突发性讲解工作等。研究生与本科生相比,不但在馆工作时间较为稳定,且其在年龄专业竞猜平台、阅历等方面也更显优势专业竞猜平台专业竞猜平台,行为举止更加成熟稳重,更符合讲解员的气质专业竞猜平台专业竞猜平台,因此我馆的学生讲解工作主要由研究生讲解队完成专业竞猜平台。目前根据我馆的接待量专业竞猜平台,每学期选拔20余名全日制研究生在馆轮流工作专业竞猜平台专业竞猜平台。

在外文讲解方面专业竞猜平台专业竞猜平台,由于我校国际交流的逐年增多专业竞猜平台,外语及多语讲解员的选拔与培训也不断增强。除了招募外语学院的学生外,我们也在全校各专业选拔听说能力强专业竞猜平台、形象健康向上的学生担任英专业竞猜平台、俄专业竞猜平台、日专业竞猜平台、韩等多种常用涉外语种的讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台,赢得外宾的广泛赞誉,为学生提供真实的语言环境和国际交流的平台专业竞猜平台,实践着学校加强国际化办学的思路专业竞猜平台。

在学生讲解员队伍的建设与维系上专业竞猜平台,哈尔滨工业大学从1920年建校至今已有90多年历史。馆内现设有7个历史展厅和5个专题展厅专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,此外专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,临时展厅不定期进行更换,陈列面积大专业竞猜平台,展品数量多专业竞猜平台,讲解内容和路线较难把握专业竞猜平台。为了帮助学生讲解员克服心理压力专业竞猜平台专业竞猜平台,我们将这12个展厅按照历史阶段和内容划分成讲解内容量相当的四个展区专业竞猜平台专业竞猜平台,再将学生讲解员平均分配到各个展区进行培训专业竞猜平台。以每两周为节点对学生讲解员进行考核专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,考核合格后的学生进入下一展区的培训。每名讲解员大约需用8—10周完成全馆的独立讲解专业竞猜平台专业竞猜平台。在学生自我练习阶段专业竞猜平台,我们将进行“老带新”的一对一辅导,即在每班中安排至少1名老讲解员对新讲解员进行辅导专业竞猜平台,帮助新讲解员更快更好地掌握讲解内容和路线专业竞猜平台,了解历史背景和辅助信息等。在每学期中专业竞猜平台专业竞猜平台、末期专业竞猜平台,组织全体学生讲解员进行考核专业竞猜平台,了解学生掌握的情况和讲解水平专业竞猜平台,并对发现的问题进行及时解答和纠正专业竞猜平台,对参观者的反馈进行总结专业竞猜平台,以便改进博物馆整体工作专业竞猜平台专业竞猜平台。这种“老带新”的培养方式保证了学生讲解员队伍的维系,而每学期初学生讲解员的招聘人数则需新专业竞猜平台、老讲解员在人数比例上基本相当专业竞猜平台,从而保证“老带新”培养方式的延续专业竞猜平台。

为了激励学生讲解员的工作热情专业竞猜平台,我们还开设了“每周一星”的优秀讲解员评选活动专业竞猜平台,将本周当中业务突出专业竞猜平台、热情努力或进步较大的学生进行表彰专业竞猜平台,张贴该生的工作照片、工作事迹和工作感言,并在每年年末进行优秀学生讲解员专业竞猜平台、管理员年度表彰专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,以此激励学生们的干劲和热情专业竞猜平台。这种大大小小的考核与评优工作的开展专业竞猜平台,不仅激励着学生讲解水平的不断提高专业竞猜平台专业竞猜平台,也帮助他们在工作中不断提升自身能力与综合素质专业竞猜平台专业竞猜平台。

二、学生讲解模式评析

哈尔滨工业大学博物馆对学生讲解模式的探索性尝试专业竞猜平台,具有多重优势专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,对学校、博物馆和学生都有益处,是一种多赢的选择,对于高校博物馆讲解工作具有借鉴、推广意义专业竞猜平台专业竞猜平台。

首先专业竞猜平台,从学校的角度来看,学生讲解员培养模式充分整合学校的生源优势专业竞猜平台专业竞猜平台,节约了人力成本专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,且工作在学生们充满热忱的实践中被优质地完成了专业竞猜平台。与其他社会上的博物馆相比专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,高校具有明显的生源优势。近年来,我校每年新生人数高达8000名左右专业竞猜平台专业竞猜平台,其高考成绩全国排名约为前10%,素质优良专业竞猜平台。博物馆跨专业选拔新生中最为优秀的学生担任讲解工作专业竞猜平台专业竞猜平台,随着博物馆在校内知名度的不断提升专业竞猜平台,应征学生的素质也逐年提高专业竞猜平台专业竞猜平台,学生们高涨的工作热情保证了博物馆讲解工作优质高效地完成专业竞猜平台专业竞猜平台。

其次专业竞猜平台专业竞猜平台,从博物馆的角度来看专业竞猜平台,学生讲解员培养模式是高校博物馆的特色所在。通过学生对学校历史成就的讲解来展示学校专业竞猜平台专业竞猜平台,将静态的展品与动态的学生相结合专业竞猜平台专业竞猜平台,这种宣传方式更加直接、生动专业竞猜平台、准确地将学校的良好风貌和精髓展现给了参观者专业竞猜平台专业竞猜平台,扩大了学校的社会宣传专业竞猜平台,提升了学校在参观者心目中的形象专业竞猜平台。

再次专业竞猜平台专业竞猜平台,从学生的角度来看专业竞猜平台专业竞猜平台,学生讲解员培养模式使学生在实践中得到了真正的锻炼和再教育专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台∽ㄒ稻翰缕教?专业竞猜平台!肮ぷ饔恕笔枪姨岢笱诠ぶ?专业竞猜平台,积极参与社会实践的好方法专业竞猜平台专业竞猜平台、好机会专业竞猜平台。学生在博物馆接待讲解等工作中得到了极大的锻炼专业竞猜平台∽ㄒ稻翰缕教ㄗㄒ稻翰缕教??右白ㄒ稻翰缕教ǎ⑶蹦茏ㄒ稻翰缕教?,建立积极健康的品格和良好的工作习惯专业竞猜平台,提早接触社会专业竞猜平台专业竞猜平台,进入“预工作”阶段专业竞猜平台,综合素质大幅提升专业竞猜平台。调查表明专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,半数以上的学生讲解员认为专业竞猜平台,在博物馆的讲解工作经验提升了其在语言表述、临场应对专业竞猜平台专业竞猜平台、心理素质等多方面的能力专业竞猜平台,帮助了他们就业成功率的提高。

然而专业竞猜平台,哈尔滨工业大学博物馆以学生为主的讲解模式过于单一,存在着讲解员时间不固定专业竞猜平台、流动性大专业竞猜平台、培训“投入大专业竞猜平台、产出小”等较为明显的弊端专业竞猜平台。

一方面专业竞猜平台,学生讲解员培养模式的主体是学生专业竞猜平台专业竞猜平台。学生流动性大专业竞猜平台专业竞猜平台,流失太快专业竞猜平台专业竞猜平台。对于哈尔滨工业大学博物馆而言专业竞猜平台,学生讲解员的主体是研究生,由于我校采用二年制研究生教育制度,研究生在校时间短专业竞猜平台,第一学年以上课为主专业竞猜平台专业竞猜平台,第二学年开始进入课题研究专业竞猜平台专业竞猜平台、找工作等重要阶段专业竞猜平台专业竞猜平台。根据我们的以往经验,从新生入学后的第一学期开始专业竞猜平台专业竞猜平台,学生们自愿在博物馆的工作时间为一至三学期不等,其中大多数学生选择在馆工作一至二个学期专业竞猜平台,

这样博物馆就面临讲解员不足的压力专业竞猜平台,需要往复不断地重复学生讲解员的招募专业竞猜平台专业竞猜平台、培训等工作专业竞猜平台。

另一方面专业竞猜平台,由于哈工大历史悠久专业竞猜平台专业竞猜平台、博物馆内展示内容繁多专业竞猜平台专业竞猜平台,对学生讲解员的培训往往将历时约2-3个月(半学期)之久专业竞猜平台。加上学生需要在工作中不断熟悉讲解内容、掌握讲解技巧专业竞猜平台、丰富讲解经验,往往经过一个学期才能成为一名优秀成熟的讲解员。由于研究生学制较短等原因专业竞猜平台专业竞猜平台,一些学生工作1-2个学期后就要离开,这对博物馆来说无疑是一种很大的损失。

综上所述专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台,对学生讲解模式建构与评析对高校博物馆具有十分重要的研究与实践意义专业竞猜平台。高校博物馆采用学生讲解模式在具有多重明显优势的同时也存在弊端。如何缓解培训投入大专业竞猜平台专业竞猜平台,学生流失快是高校博物馆宣教工作中面临的又一大课题,值得深思专业竞猜平台专业竞猜平台。试想若高校博物馆在人员储备专业竞猜平台、资金有保障的情况下,适当地采用专专业竞猜平台专业竞猜平台专业竞猜平台、兼职讲解相结合专业竞猜平台,人员与讲解器讲解相结合的模式专业竞猜平台专业竞猜平台,发挥各种讲解方式的优势专业竞猜平台,补足学生讲解模式单一化存在的弊端专业竞猜平台专业竞猜平台,也许高校博物馆宣教工作将更上一个台阶专业竞猜平台。

参考文献:

[1] 王宏钧. 中国博物馆学基础[M]. 上海: 上海古籍出版社, 2008.P345.

[2] 杨梅青, 曹学军. 浅谈高校博物馆学生讲解员的培养. 中国科教创新导刊, 2010,(13):112-113.

[3] 沙晓红. 刍议高校博物馆学生讲解员培训. 科学文汇, 2011,(04): 205.

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